Često postavljana pitanja

Ukoliko ne želite naručiti putem interneta, možete naručiti putem telefona 1 7776 100, putem faksa  0049 511 87 98 91 98 ili poštom (Delticom AG - Podružnica Zagreb, Slovenska 24/III, 10000 Zagreb, Kroatien). Molimo da nam saopćite točan naziv artikli kao i količinu guma i informirajte nas kako želite da se odvija plaćanje: - preduplatom ili - kreditnom karticom (molimo navedite broj kartice kao i važeći rok kartice).

Vama nije potrebna zaporka, da bi kod nas naručili. Nakon što se u formularu za narudžbe kliknuli na "Ja sam pročitao/la opće uslove poslovanja i akceptiram iste ", možete krenutu direktno prema koraku broj 2. Ostavite polja "E-Mail" i "Zaporka" prazna i kliknite "Prema koraku broj 2".

Ukoliko ste pogrešno naručili, možemo Vaš nalog naravno stornirati.  

Vo dobijate od nas odgovarajuću potvrdu o nalogu putem e-mail odnosno faksa. Ukoliko ne primite istu uprkos navedenoj e-mail adresi odnosno broju faksa, Vaša narudžba nije kod nas evidentirana. Molimo ponovite Vašu narudžbu.

Ukoliko imate pitanja, obratite se putem poruke [email protected] ili pod brojem 1 7776 100 . Mi Vam rado pomažemo dalje.

Prilikom naručivanja proces se temelji na četiri gume. Ako želite smanjiti ili povećati broj, možete podesiti broj u prvom koraku u procesu naručivanja. Da biste to učinili, kliknite na "Promijeniti količinu", a zatim upišite željeni broj.

Vi možete naručiti više različitih guma, ukoliko kliknete na određene gume u odabiru za gume button "U košaricu" idite na novi link "košarica" u navigaciji "moja kupovina". Ovdje možete pronaći sve izabrane gume u Vašoj košarici.

Molimo Vas da nam u tim slučajevima pošaljete poruku na [email protected] ili putem telefona 1 7776 100

Nakon ulaska Vaše narudžbe šaljemo Vam putem E-Mail poruke potvrdu o narudžbi kao i broj naloga. Ukoliko to ne bude slučaj, pošaljite nam e-mail na [email protected] odnosno koristite naš hotline pod 1 7776 100

Iz razloga nestašice kod proizvođača ne možemo Vam trenutno ponuditi odgovarajući tip gume. Rado primamo Vašu narudžbu. Ukoliko ponovo posjedujemo iste, bićete obavješteni.