Često postavljana pitanja
- Da li je moguće kod Vas van interneta naručiti? Koje druge mogućnosti postoje?
- Da li je potreban password, da bi kod Vas naručio/la?
- Ja sam pogrešno naručio/ la. Što sada?
- Kako doznati da li je moja internet narudžba stigla do Vas?
- Kako mogu kod Vas naručiti?
- Kako mogu promijeniti broj naručenih guma?
- Kako mogu više guma sa jednom narudžbom naručiti?
- Kome se mogu obratiti vezano za moju narudžbu?
- Nisam siguran/na, da li je moja narudžba stigla do Vas. Što činiti?
- Zašto određene gume nisu više u ponudi?
-
Da li je moguće kod Vas van interneta naručiti? Koje druge mogućnosti postoje?
Ukoliko ne želite naručiti putem interneta, možete naručiti putem telefona 00385 1 7776 100, putem faksa 0049 511 87 98 91 98 ili poštom (Delticom AG - Podružnica Zagreb, Slovenska 24/III, 10000 Zagreb, Kroatien). Molimo da nam saopćite točan naziv artikli kao i količinu guma i informirajte nas kako želite da se odvija plaćanje: - preduplatom ili - kreditnom karticom (molimo navedite broj kartice kao i važeći rok kartice).
-
Da li je potreban password, da bi kod Vas naručio/la?
Vama nije potrebna zaporka, da bi kod nas naručili. Nakon što se u formularu za narudžbe kliknuli na "Ja sam pročitao/la opće uslove poslovanja i akceptiram iste ", možete krenutu direktno prema koraku broj 2. Ostavite polja "E-Mail" i "Zaporka" prazna i kliknite "Prema koraku broj 2".
-
Ja sam pogrešno naručio/ la. Što sada?
Ukoliko ste pogrešno naručili, možemo Vaš nalog naravno stornirati.
-
Kako doznati da li je moja internet narudžba stigla do Vas?
Vo dobijate od nas odgovarajuću potvrdu o nalogu putem e-mail odnosno faksa. Ukoliko ne primite istu uprkos navedenoj e-mail adresi odnosno broju faksa, Vaša narudžba nije kod nas evidentirana. Molimo ponovite Vašu narudžbu.
-
Kako mogu kod Vas naručiti?
Ukoliko imate pitanja, obratite se putem poruke gume@delti.com ili pod brojem 00385 1 7776 100 . Mi Vam rado pomažemo dalje.
-
Kako mogu promijeniti broj naručenih guma?
Prilikom naručivanja proces se temelji na četiri gume. Ako želite smanjiti ili povećati broj, možete podesiti broj u prvom koraku u procesu naručivanja. Da biste to učinili, kliknite na "Promijeniti količinu", a zatim upišite željeni broj.
-
Kako mogu više guma sa jednom narudžbom naručiti?
Vi možete naručiti više različitih guma, ukoliko kliknete na određene gume u odabiru za gume button "U košaricu" idite na novi link "košarica" u navigaciji "moja kupovina". Ovdje možete pronaći sve izabrane gume u Vašoj košarici.
-
Kome se mogu obratiti vezano za moju narudžbu?
Molimo Vas da nam u tim slučajevima pošaljete poruku na gume@delti.com ili putem telefona 00385 1 7776 100
-
Nisam siguran/na, da li je moja narudžba stigla do Vas. Što činiti?
Nakon ulaska Vaše narudžbe šaljemo Vam putem E-Mail poruke potvrdu o narudžbi kao i broj naloga. Ukoliko to ne bude slučaj, pošaljite nam e-mail na gume@delti.com odnosno koristite naš hotline pod 00385 1 7776 100
-
Zašto određene gume nisu više u ponudi?
Iz razloga nestašice kod proizvođača ne možemo Vam trenutno ponuditi odgovarajući tip gume. Rado primamo Vašu narudžbu. Ukoliko ponovo posjedujemo iste, bićete obavješteni.
